住客点评>>
-
好评一如既往的好,赞……
-
好评环境 交通方便此,前台服务人员为客人着想,体贴周到,又方便提供一张早餐劵,下次来长沙...
-
好评一如既往的好…………
-
好评离机场还比较方便,国防科大附近,三一大道上高速一条直线。房间设施设备有些旧了,外面在...
-
好评帮哥嫂定的,我也不清楚好不好
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
上一篇: 某上市公司烂尾酒店左手倒右手保壳
下一篇: 佣金少?酒店OTA排名靠后
长沙天都国际会所酒店交通指南
地处车站北路和三一大道交汇处,邻近319国道、东二环路、四方坪立交桥,交通便利。
【前往酒店】:
- 距离长沙汽车北站3.5公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离长沙火车站4公里,乘坐出租车约8分钟;
- 距离长沙黄花机场14公里,乘坐出租车约15分钟。
【酒店周边信息】:
- 至四方坪建材市场,步行约5分钟;
- 距离湖南汽车城2.7公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离省博物馆3.4公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离烈士公园3.5公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离开福寺3.5公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离湖南国际会展中心4.4公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离月湖公园5.2公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离五一广场6.6公里,乘坐出租车约15-20分钟;
- 距离天心阁7.1公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离岳麓书院11.3公里,乘坐出租车约25分钟。
